르네 보르보누스 지음/김세나 옮김/288쪽/1만3000원/더난출판
모든 사람들은 존중받길 원한다. 가족들에게는 물론 모든 인간관계에 해당한다. 그런데 어떻게 해야 존중받을 수 있을까?
먼저 존중심을 보이면 된다. 커뮤니케이션 전문가인 저자는 존중심은 무엇보다 성공적인 커뮤니케이션에 영향을 받는다고 강조한다. 존중심이 결여된 태도 앞에서 감정을 조절하고, 상대방을 설득할 수 있는 구체적인 방법들을 찾아볼 수 있다.
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